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Cuide su tarjeta SD del Programa

La tarjeta del programa es única.  Contiene su licencia y el software. Si lleva su vehiculo al servicio técnico ó para el lavado, recomendamos que retire su tarjeta.

Registre su producto y guarde su licencia

A fin de recibir la garantía de su producto, y un soporte técnico con más facilidad, por favor, registre su producto enviando su nombre, correo y numero de Licencia a ventas@guiacalles.com

La licencia la obtiene desde su programa CityGuide desde: Menu / Otros / Ajustes / cuenta CityGuide

Aparece un mensaje pidiendo ingresar el número de licencia

Puede suceder por cualquiera de siguientes motivos:

1.- Se desconectó la batería.

2.- Se ha cambiado la tarjeta microSD original o se ha formateado.

3.- Se apaga el equipo sin salir del programa repetidas veces.

Llame a nuestros teléfonos de soporte 4717539 / 4474986 de Lunes a Sábado de 9:30 am a 6pm ó acérquese a nuestro Centro de Atención CC Compupalace teienda 2113, Av Arequipa 5095, Miraflores, Lima, de Lunes a Sábado de 11am a 7pm.

 

Visualización Edificios 3D

A fin de hacer mas claro y detallado el mapa, se recomienda la visualización 3D.

El modo 2D permite visualizar en modo más sencillo, sin quitar el detalle de las Areas de Interés.

Ambas opciones se configuran desde Menu / Otros / Ajustes / Mapas / Vista / Mapas / Vista / 3D

Busqueda de direcciones

A traves de la Opción:  Menú / Buscar / Direccion , se buscan las calles. Dos cosas importantes: en la Opcion "ciudad" escribir el nombre del Distrito, y digitar la calles sin prefijos, y sin la categoria, es decir, para buscar Av las Flores, solamente escribir "Las Flores", o mejor aun "Flores"

CityGuide buscará las direcciones según importancia.

Si hallo una coincidencia, puede seleccionarla usando el botón de "Check". Para ver la lista de resultados, presione el botón de teclado .

No capta satelites

Pruebe esperando más tiempo. Cuando usted no ha encendido su equipo mucho tiempo, o ha viajado, el GPS trata de configurar la nueva hora y nueva ubicación y puede demorar más en captar satélites. Si el problema persiste, revise la configuración del GPS en CityGuide. Ingrese a Menú / Otros / Ajustes / Sistema / GPS. Las casillas deben estar activadas de acuerdo a la figura. Si el problema persiste, debe ser error de la antena de su equipo autoradio.

En el caso de los Smartphones. Es posible que el chip de gps de su equipo se haya "colgado". Debe apagar y encender su equipo.


 

Sólo para CityGuide Android v8: Rastreo

A través de la opción Monitoreo, podemos registrar las licencias de nuestros Amigos y luego podremos ver su ubicación en tiempo real, sobre el mapa. Para esta función es necesario contar con servicio de Internet y haber comprado una licencia.

 

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